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Vertrags handy verloren

Posted by admin on 13th August and posted in Uncategorized

Sobald Sie Ihr Gerät als verloren oder gestohlen gemeldet haben: Ihr Netzwerk ersetzt Ihr Telefon normalerweise nicht kostenlos und Sie müssen Ihre monatliche Leitungsmiete bis zum Ende Ihres Vertrags weiter bezahlen. Wenn Sie uns innerhalb von 24 Stunden darüber informieren und jemand anderes Ihr Gerät verwendet, während es verloren geht oder gestohlen wird, sind Sie nur dafür verantwortlich, maximal 100 USD für jede nicht autorisierte Nutzung zu zahlen, die nicht Teil Ihrer Zulage ist. Wir decken die Kosten für alle Gebühren über 100 £. Sie sollten Ihren Netzwerkanbieter sofort informieren, wenn Ihr Telefon verloren geht oder gestohlen wird, damit es es blockieren und jeden anderen daran hindern kann, es zu verwenden. Wenn Sie sie nicht sofort sagen, müssen Sie möglicherweise für nicht autorisierte Telefonanrufe bezahlen, was sehr teuer sein kann. Wenn Sie full Cover oder Damage Cover haben und Ihr Telefon verloren geht, gestohlen oder beschädigt ist, rufen Sie uns von jedem Telefon unter 07953 966 250 an und Sie können einen Ersatz für den nächsten Tag erhalten. Beide Systeme können Ihren Mobilfunkanbieter dazu veranlassen, Folgendes zu tun: Wenn Ihr Telefon verloren gegangen oder gestohlen wurde, sollten Sie diese Dinge sofort tun: Diese Streitbeilegungsdienste können auch einem Mobilfunkanbieter empfehlen, seine Richtlinien oder Verfahren zu ändern. Weitere Informationen finden Sie unter Suchen eines verlorenen oder gestohlenen Geräts – Apple Support. Sie können dann Ihre mobile Beschwerde an die Ombudsman Services: Communications oder Cisas (je nach einem, dem Ihr Mobilfunkanbieter angehört) weiterleiten. Dies sind unabhängige Beschwerdesysteme, die eine Beschwerde über einen Mobilfunkanbieter in Betracht ziehen, wenn Sie Ihr Problem nicht direkt lösen konnten. Sie können Ihr Mobiltelefon bei Immobilise registrieren. Wenn Ihr Telefon verloren geht oder gestohlen wird, aber dann gefunden wird, kann die Polizei Immobilise verwenden, um es Ihnen zurückzugeben. Wenn Ihr Telefon verloren gegangen oder gestohlen wurde, müssen Sie uns dies sofort mitteilen, damit wir Ihr Konto vor Missbrauch schützen können.

Melden Sie sich dazu in Ihrer App oder Ihrem Online-Konto an und befolgen Sie die folgenden Schritte: Es ist wichtig, dass Sie Ihr Gerät als verloren oder gestohlen melden, sobald Sie wissen, dass es verschwunden ist. Wenn Sie Ihren Dienst nicht kündigen, wird Ihr Vertrag nicht gekündigt. Sie können eine Ersatz-SIM-Karte für die Verwendung mit einem anderen Gerät erhalten. Wenn Sie eine Telefonversicherung haben, helfen wir Ihnen auch, einen Anspruch geltend zu machen und Ihr Handy zu ersetzen. Wenn Sie ein gebrauchtes Gerät verwenden, können Sie überprüfen, ob es über die Website der Australian Mobile Telecommunications Association als verloren oder gestohlen gemeldet wurde und die IMEI des Geräts eingeben. Verwenden Sie diese Schritte, um Ihr Gerät zu suchen, zu sperren oder zu löschen. Weitere Informationen finden Sie unter Suchen eines verlorenen Android-Geräts – Android-Hilfe. Sie können uns 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche anrufen, um Ihr Gerät als verloren oder gestohlen zu melden. Aber Sie müssen Ihrem Mobilfunkanbieter die Möglichkeit geben, Ihre Beschwerde zuerst zu lösen. Wenn es nicht innerhalb von acht Wochen gelöst wird, sollten Sie einen “Deadlock”-Brief anfordern. Wenn Ihr Gerät verloren gegangen oder gestohlen wurde, stehen wir Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.

Wir können Ihr Gerät blockieren und Ihnen eine neue Sim mit Ihrer vorhandenen Nummer senden. Wenn Ihr Gerät gestohlen wurde, müssen Sie uns und die Polizei innerhalb von 24 Stunden informieren. Wenn es verloren gegangen ist, lassen Sie es uns innerhalb von 24 Stunden wissen. Wir begrenzen dann Ihre Haftung für Anrufe und Daten auf 100 USD, falls Ihr Gerät nicht unautorisiert genutzt wird.

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